購入から2年以上が経過したため、故障や不具合の有無を確認する診断と、内部メンテナンスのご依頼を受け賜わりました。
ゲーミングノートPCは狭い筐体内に高性能パーツが凝縮されている構造上、冷却ファンやヒートシンクにホコリが蓄積しやすい特性を持ちます。
熱がこもるとパフォーマンス低下やパーツ寿命の短縮を招く要因となるため、定期的なケアが欠かせません。

パソコンクリーニングまんぞくコースの実施とSSD空き容量に関する確認

専門スタッフによる内部検証と作業を実施しました。
メンテナンス作業としては「パソコンクリーニングまんぞくコース」を適用しております。

作業にあたり底面カバーを取り外して内部を点検したところ、冷却ファンのブレード周辺やヒートパイプ付近にホコリの付着が確認されました。

クリーニング前のパソコン内部
作業前のPC内部。冷却ファンやヒートパイプ周辺に細かなホコリの蓄積が見られます。

強力なエアーを用いた内部のホコリ除去をはじめ、メモリなどの汎用パーツを取り外して接点洗浄や、本体表面の汚れ除去まで徹底的に実施しました。清掃作業を行った結果、ファンブレードやヒートシンクに付着していた汚れが取り除かれ、本来の綺麗な状態を取り戻しております。

クリーニング後のパソコン内部
作業後のPC内部。ファンブレードや冷却ユニットのホコリが徹底的に除去され、クリアな状態になりました。

続いて実施した故障診断では、各パーツの動作テストを行い、ハードウェア的な不具合がないか事実を検証しました。

検査の過程でストレージの状態を確認したところ、SSDの空き容量が著しく減少している状況を発見しました。
SSDは空き領域が少なくなると、書き込み速度の低下や製品寿命の縮小を引き起こす傾向がございます。
ご返却の際、お客様へ不要なデータの整理やストレージ増設のご提案をお伝えいたしました。

今回の事例でかかった金額

内容	価格
詳細診断料	5,980円
パソコンクリーニングまんぞくコース	6,500円
合計	12,480円
セーフティサービス特典技術サポートサービス値引き	-12,480円
支払い総額	0円

お客様はセーフティサービスに加入されていたため、料金の値引きが適用されました。サポートサービスの料金値引きや、無料での使い方相談サービスを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

セーフティサービスは、デジタルドック及びドスパラでご加入いただけます。

よくある質問（FAQ）

Q. クリーニング作業の際、パソコン内部のデータは消去されますか？

A. クリーニング作業やハードウェア診断によってお客様の大切なデータが消去される心配はございません。そのままの状態で作業を完了いたします。

Q. ゲーミングノートPCのクリーニング頻度はどのくらいが推奨されますか？

A. 使用環境にもよりますが、1年～2年に1度の定期的な内部清掃をお勧めしております。排気口の目詰まりを防ぐことで、熱暴走による突然のトラブルを未然に防止可能です。

まとめ

ゲーミングノートPCは定期的な清掃と診断により、パフォーマンスを維持したまま長期間ご愛用いただけます。
デジタルドック堺七道店では、パソコンの故障修理だけでなく、今回のような予防メンテナンスや状態確認にも迅速に対応しております。
パソコンの不調やメンテナンスに関するお悩みは、当店へいつでも気軽にご相談ください。